Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen (FAQ’s)
1. Hoe produceert Carcoholic zijn producten?
Carcoholic is trots op zijn duurzame en persoonlijke benadering van de productie. Elk product, inclusief kleding, techartikelen, woon- en woonproducten etc., wordt op aanvraag speciaal voor u gemaakt zodra u een bestelling plaatst. Deze aanpak helpt de overproductie te verminderen en afval tot een minimum te beperken, wat bijdraagt aan onze inzet voor milieuverantwoordelijkheid.
2. Wat is de geschatte levertijd voor bestellingen?
Omdat al onze producten op aanvraag worden vervaardigd, kan de levertijd iets langer zijn dan bij massaproducten. De geschatte levertijd wordt tijdens het afrekenproces verstrekt op basis van uw verzendadres. Hoewel we ernaar streven om uw bestelling snel te leveren, moet u er rekening mee houden dat onvoorziene omstandigheden, zoals vertragingen bij de vervoerder of douaneafhandeling, de levertijden kunnen beïnvloeden.
3. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, dat kan! Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met daarin een trackingnummer en instructies voor het volgen van uw pakket. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de status van uw zending te volgen en realtime updates te ontvangen over de locatie en de geschatte levertijd.
4. Naar welke landen verzendt Carcoholic?
Carcoholic biedt momenteel verzending naar de volgende landen:
- Oostenrijk
- België
- Bulgarije
- Kroatië
- Cyprus
- Tsjechische Republiek
- Denemarken
- Estland
- Finland
- Frankrijk
- Duitsland
- Griekenland
- Hongarije
- Italië
- Letland
- Litouwen
- Luxemburg
- Malta
- Nederland
- Polen
- Portugal
- Roemenië
- Slowakije
- Slovenië
- Spanje
- Zweden
Tijdens het afrekenproces kunt u uw land selecteren uit de lijst met beschikbare opties. Houd er bij internationale bestellingen rekening mee dat douanerechten, belastingen en extra kosten van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van de regelgeving in uw land.
5. Wat is het retour- en terugbetalingsbeleid van Carcoholic?
Omdat elk artikel op aanvraag wordt gemaakt en voor u wordt gepersonaliseerd, accepteren wij geen retourzendingen of ruilingen, tenzij er sprake is van een fabrieksfout of defect aan het artikel. Als u een defect of onjuist product ontvangt, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met ons klantenserviceteam, waarna wij het retourproces in gang zullen zetten. Raadpleeg onze Algemene voorwaarden voor meer informatie over ons retour- en terugbetalingsbeleid.
6. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenondersteuning van Carcoholic?
Voor vragen, feedback of hulp kunt u ons toegewijde klantenondersteuningsteam bereiken op [email protected]. Wij staan altijd klaar om u te helpen en u de beste winkelervaring te bieden.
7. Hoe beschermt Carcoholic mijn persoonlijke gegevens?
Bij Carcoholic geven we prioriteit aan uw privacy en nemen we redelijke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging. We gebruiken veilige technologieën en vertrouwde externe dienstverleners om de veiligheid van uw gegevens te garanderen. Voor meer details verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.
8. Kan ik het ontwerp van een product aanpassen of een bestelling op maat aanvragen?
Momenteel bieden wij een unieke selectie producten aan met automotive-gerelateerde prints of borduursels. Hoewel we geen volledig maatwerk bieden, breiden we ons productassortiment voortdurend uit met diverse en opwindende ontwerpen. Houd onze website in de gaten voor de laatste toevoegingen.
9. Welke betaalmethoden accepteert Carcoholic?
Op dit moment accepteert Carcoholic directe overschrijving en PayPal als betalingsopties. De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
10. Biedt Carcoholic cadeaubonnen of cadeauverpakkingsdiensten aan?
Op dit moment bieden wij geen cadeaubonnen of cadeauverpakkingsdiensten aan. Onze producten zijn echter uitstekende cadeaus voor autoliefhebbers.
Als u nog andere vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Bedankt dat u voor Carcoholic heeft gekozen, en we hopen dat u geniet van onze unieke, op auto’s geïnspireerde producten!
